In de zeven jaar van de handel hebben we een verandering in de houding ten aanzien van levering van onze klanten. Toen we eerst handel begonnen, werden we vaak gecontacteerd om te zien wat we kunnen doen om onze 14 werkdag doorlooptijd reduceren tot levering binnen een week met klanten bereid zijn te betalen soms meer dan £200 om ervoor te zorgen dat dit ging vooruit. In meer recente tijden, is dit meer van een verwachting geworden als iedereen alles gisteren moet en shoppers niet langer bereid om te wachten op een item besteld en betaald zijn voor.
Meer aanbieders van next day delivery over een scala van producten, de meubelindustrie heeft gehad om te proberen en te reageren door ook het aanbieden van een overnight delivery service op grote matrassen, diner tarief sets met en king size bed frames die niet zo gemakkelijk om 's nachts als een envelop of een paar jeans zou. Samen met de druk op de meubelindustrie een overnachting leveringsdienst aan te bieden, bedreigt deze eis de levering van de werkelijke items. Sommige items kunnen comfortabel worden geleverd op een overnachting service met weinig risico op schade wat kan u echter zeggen aan een klant die behoefte heeft aan een eettafel Glazenset geleverd de volgende dag wanneer dat item wordt geleverd met een aanzienlijk risico van schade als het niet zorgvuldig wordt behandeld?
Werken met een flexibele vervoerder service draagt bij aan een overnight delivery service bieden, maar het vermindert de dienst aangeboden aan de klant van een getimede handen op levering benadering van een levering dag boeken die al dan niet aan de beoogde klant op de vereiste datum kan krijgen. Dit is aan het oordeel van de vervoerder voor het voltooien van de taak zoals verwacht. Het zou nuttiger zijn om een getimede bezorging-sleuf en de mogelijkheid voor onze klanten het koeriersbedrijf Bel indien nodig om erachter te komen precies waar de bestuurder is en bieden meer vertrouwen dat zij daadwerkelijk hun volgorde krijgt te bieden en dat niet hun hele dag heeft verspild wachten thuis.
Kortom, als een bedrijf die u met een gewicht van de voordelen zitten tussen het krijgen van onze meubels aan onze klanten zo snel mogelijk tegen een dienst die een betere levering aan de klant biedt ervaring samen met een minimaal risico van schade. De verwachting van de klanten meestal maakt deze beslissing voor een bedrijf die dan te maken met de val uit een mislukte levering of een item beschadigd in doorvoer, omdat een delivery service werd aangeboden die niet eerder zou hebben gedaan hebben. Weigeren om dat te doen, zou hebben uiteindelijk met klant winkelen elders dus voor nu en tot shopper verandering van attitudes, is waarschijnlijk gedurende enige tijd te komen voort te zetten.